Сервис Tele2 в мессенджере WhatsApp для ростовчан

В Ростове для связи с клиентами в WhatsApp оператор Tele2 запустил сервис, который планируется ввести в эксплуатацию для всех клиентов до конца года. Оперативную консультацию в популярном мессенджере на первых порах будет осуществлять живые операторы. В дальнейшем планируется использовать для получения консультаций использовать электронику

Как отметили представители оператора Tele2, новый сервис дает возможность ростовчанам быстро получить консультацию и решить различные проблемы, которые связаны с тарифами и услугами связи. Приложение WhatsApp будет использоваться специалистами контактного центра, которые предварительно прошли обучение по специальным программам. Сотрудники получают широкие полномочия, и это дает им возможность решать разнообразные проблемы в минимальные сроки.

Для того чтобы получить квалифицированную консультацию у специалистов Tele2 клиентам достаточно обратиться в официальный аккаунт оператора в приложении Ватсап. Обслуживание абонентов осуществляется живыми операторами и вам достаточно зайти по нужной ссылке в WhatsApp или написать свое сообщение на номер +7 977 900-90-00. После проведения тестовых проверок общаться с клиентами в приложении будет роботизированная система, благодаря которой вы в чате сможете проверять остаток средств на счете, активизировать и отключать различные услуги, менять тарифный план и узнавать адреса салонов связи.

Как сообщил Роман Кананыхин, руководитель отдела Tele2 по продажам и клиентскому сервису, благодаря использованию новейших технологий мы сможем обеспечить своих клиентов качественной связью. Применение приложения Ватсап позволит обеспечить клиентов лучшей поддержкой и решать возникающие вопросы в онлайновом режиме.